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携程机票差价投诉,携程网的人就是说我们买的是特价票不能退改签的

时间:2014-11-21 8:58:28   作者:未知   来源:免费文章网   阅读:967   评论:0
内容摘要:不潮不用花钱伴奏,您好,我是携程网的消费者。上周2013-02-21我刚刚订了携程网的特价机票3张,订单号是619245512,但是携程网电话说没有3张,只有2张特价机票,票价为1400元。确认了半天,说当天没有了,要买只能买另外一张机票是2360元的,涨了1000块,说也是特价,我们再次跟携程网...
您好,我是携程网的消费者。上周2013-02-21我刚刚订了携程网的特价机票3张,订单号是619245512,但是携程网电话说没有3张,只有2张特价机票,票价为1400元。确认了半天,说当天没有了,要买只能买另外一张机票是2360元的,涨了1000块,说也是特价,我们再次跟携程网人员确认,还会不会有1400元的特价机票了,他们就说不一定有了。我们在这种误导下,买下了2360元的,结果这周一上携程网上再次搜索,1400元的,1500元左右的机票都有的,我们就打电话去携程的客服,为什么又有了,他们说是有人退票。那为什么还有各种不同价位的特价票,都比给我们的便宜呢?联系了半天,携程网的人就是说我们买的是特价票不能退改签的,我们没有要求退改签,我们只要求退还我们订票的损失的差价!在携程还没有确定肯定没有的情况下为什么就把我们的预订给取消了呢?我们1400元和2360元的机票都是几折的机票,结果他们说是打包价。就是不告诉我们是几折机票。我们都是普通的消费者,长期以来一直很信任携程,结果真正碰到事情的时候才发现我们是多么的无助。都说消费者是上帝,通过这件事情我觉得那是在没有消费之前,一旦消费了,那消费者就变成孙子了。我们怎么样才能维护我们应得的消费权益呢?希望能通过贵平台能争取到我们的应得的消费权益,携程网补回我们的机票差价。

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