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管理学

管理是一种系统,系统思考是管理的基本功

时间:2014-8-15 23:48:27   作者:免费文章   来源:免费文章网   阅读:287   评论:0
内容摘要:管理是一种系统如果你是一个服装企业的管理者,当货车的载货量只有一半时,你会让它发车并穿越整个欧洲吗?相信略懂规模经济和储运常识的人都不会如此。不过,著名服装商Zara却这样做了,不仅获得了丰厚的利润回报,还因此确立了行业的领先地位。原来,Zara通过小批量配送方式,让店面始终保持...
管理是一种系统

    如果你是一个服装企业的管理者,当货车的载货量只有一半时,你会让它发车

并穿越整个欧洲吗?相信略懂规模经济和储运常识的人都不会如此。不过,著名服装

商Zara却这样做了,不仅获得了丰厚的利润回报,还因此确立了行业的领先地位。

    原来,Zara通过小批量配送方式,让店面始终保持限量新品,使顾客产生了强烈.

的“独占情结”,不但吸引更多消费者频繁光顾抢购商品,还有效减少了因缺货带来

的间接成本,反而弥补了规模经济的不足。

  这一案例带给我们的启示是:管理者应该追求整个流程,而不是某个环节的经

济规模;要着眼于整个系统去思考,从而变约束为机会,化弱点成优势。也就是说,着

眼全盘、系统思考是行业领先之道。

    管理学独立成为一门学科已经走过了100多年的发展历程,期间衍生出许许多

多的门类:项目管理、行政管理、人力资源管理、客户管理、产品管理、战略管理、知识

管理、风险管理、质量管理、营销管理……五花八门,让人目不暇接。

  对于工作在一线的管理者来说,到底需要什么样的“管理学”,如何从纷繁复杂

的管理体系中把握“管理的本质”并建功立业呢?

  类似的困惑,恐怕任何一位管理者都遇到过,甚至许多管理者依然在经受这种

拷问。Zara的成功管理经验告诉我们,管理是一种系统,必须进行系统思考,把一个

个“1”有效结合起来,实现“1+1>2”的协同效应。

    为此,管理者必须更加全面地、深入地探究客户心理,准确把握商业趋势,从繁

杂、单独的管理思想中解放出来,用系统思想实现卓越管理。

【管理感悟】

    微软领导人鲍尔默说:“我曾认为管理就是在思想上的领导,也有人认

为领导就是人事管理能力。但事实是,伟大的领导者要结合考虑这些问题。”

他认为,想要成为一个伟大的领导者与管理者,必须把思想领导力、业务领

导力与人才管理结合于一体,而不能只关注这三者之一。系统思考是管理

的基本功。

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